予約に関する質問

Q1: 予約方法を教えてください。

A1: 当社のウェブサイトでオンライン予約が可能です。「ツアー」ページから希望するツアーを選び、必要事項を入力して手続きを完了してください。また、電話やメールでも予約を受け付けています。

Q2: 予約のキャンセルはできますか？キャンセルポリシーは？

A2: 予約のキャンセルは可能ですが、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセルポリシーについては、予約時にお送りする確認メールに詳細を記載していますので、ご確認ください。

ツアーに関する質問

Q3: 旅行の出発日を変更したいのですが、どうすればいいですか？

A3: 出発日を変更する場合は、できるだけ早くご連絡ください。空き状況によって変更が可能な場合もございます。変更手数料が発生することがありますので、詳しくは当社までお問い合わせください。

Q4: 旅行中のトラブルが心配です。どう対処すれば良いですか？

A4: 旅行中のトラブルや緊急事態には、現地の緊急連絡先やサポートスタッフが対応いたします。また、旅行保険の加入をお勧めしております。

支払いに関する質問

Q5: 支払い方法は何がありますか？

A5: 支払いはクレジットカード、銀行振込で対応しています。

ツアー内容に関する質問

Q7: ツアーに含まれる料金の詳細を知りたいのですが。

A7: 各ツアーの料金には、宿泊費、交通費、食事代（スケジュールによる）、観光地の入場料などが含まれています。

Q8: 子供料金の設定はありますか？

A8: 子供料金の設定があるツアーもございます。

その他の質問

Q9: 旅行保険は必要ですか？

A9: 旅行保険の加入は強くお勧めしております。事故や病気、旅行中のキャンセル等に備えるためにも、適切な保険に加入することを推奨しています。

Q10: 現地での言語サポートはありますか？

A10: 現地での言語サポートを提供しています。ツアーガイドが日本語を話すため、言語の心配はありません。現地の緊急連絡先もご案内していますので、ご安心ください。